Gestión de servicio técnico para empresas de seguridad electrónica
Gane agilidad en la gestión de las OTs y garantice la calidad de su servicio respetando sus compromisos contractuales.
Praxedo: gestión de servicios de campo para empresas de seguridad electrónica
La solución de gestión de servicios de campo (FSM) de Praxedo para empresas de seguridad electrónica le ahorrará un preciado tiempo en la planificación de sus órdenes de trabajo y aumentará la productividad de sus técnicos. Respetando todos sus compromisos contractuales y fidelizando a sus clientes.
Reaccionar con rapidez y garantizar una servicio óptimo
Las empresas de instalación y mantenimiento de sistemas de seguridad tienen un triple desafío.
Trazar y garantizar el servicio de sus técnicos sobre el terreno, proteger los datos, intervenir rápidamente para instalar o reparar sistemas defectuosos… ¿Es un profesional de la videovigilancia y de la seguridad electrónica? Obtenga una herramienta fiable y eficaz para proteger sus flujos de datos y responder a sus desafíos de conformidad con la GDPR
Videovigilancia y seguridad electrónica, la gestión de los servicios de campo según sus necesidades
Elija una solución de gestión de servicios de campo para los profesionales de la seguridad y la videovigilancia eficaz y fiable que responda perfectamente a los requisitos de sus clientes.
Gracias a Praxedo, software de gestión de mantenimiento para la seguridad electrónica, optimizará su capacidad de reacción. La planificación de órdenes de trabajo en tiempo real y la aplicación móvil supervisan y guían a sus técnicos durante sus rutas. Sus informes digitalizados no dejan lugar a errores. La trazabilidad está garantizada y la seguridad de los datos es indiscutible.
¿Por qué confiar en la solución Praxedo?
Conectividad
a los SI de sus ordenantes
Visibilidad en tiempo real
de la realización de las intervenciones
Seguridad
de sus datos sensibles
Aceleración
de su proceso de facturación
Funcionalidades esenciales para los profesionales de la seguridad electrónica y la videovigilancia
Optimice la productividad de sus equipos sobre el terreno
Supervise la actividad de sus técnicos en tiempo real durante sus rutas y recopile automáticamente sus informes digitalizados en el back office. Ya no tendrá que llamarles o enviarles correos electrónicos. Gracias a la aplicación móvil Praxedo, sus técnicos reciben directamente en su smartphone toda la información necesaria para la correcta ejecución de su orden de trabajo: elementos contractuales e historial de actividades en las instalaciones del cliente…Gracias a la visualización en tiempo real de su actividad y la digitalización de sus tareas administrativas, podrá optimizar fácilmente las agendas y reducir significativamente los trayectos innecesarios. Ya no tendrán que volver […]
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Supervise la actividad de sus técnicos en tiempo real durante sus rutas y recopile automáticamente sus informes digitalizados en el back office. Ya no tendrá que llamarles o enviarles correos electrónicos. Gracias a la aplicación móvil Praxedo, sus técnicos reciben directamente en su smartphone toda la información necesaria para la correcta ejecución de su orden de trabajo: elementos contractuales e historial de actividades en las instalaciones del cliente…Gracias a la visualización en tiempo real de su actividad y la digitalización de sus tareas administrativas, podrá optimizar fácilmente las agendas y reducir significativamente los trayectos innecesarios. Ya no tendrán que volver a la oficina para recoger o dejar documentos, sino solo para cargar material o tomar un café con los compañeros.
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Mantenga una vista actualizada del material utilizado en las instalaciones de sus clientes
El historial de las actividades de Praxedo ofrece una mejor trazabilidad del uso de los materiales y una mayor eficacia de los técnicos sobre el terreno. Gracias a una visión clara de las órdenes de trabajo realizadas previamente, el técnico identifica más fácilmente el origen de la avería y determina inmediatamente el problema, que resuelve con mayor rapidez. La integración de fotos georreferenciadas y fechadas facilita el tratamiento de los litigios con los clientes sobre el estado del antes y el después de los materiales utilizados o reparados. La trazabilidad de los equipos instalados en las instalaciones de los clientes, […]
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El historial de las actividades de Praxedo ofrece una mejor trazabilidad del uso de los materiales y una mayor eficacia de los técnicos sobre el terreno. Gracias a una visión clara de las órdenes de trabajo realizadas previamente, el técnico identifica más fácilmente el origen de la avería y determina inmediatamente el problema, que resuelve con mayor rapidez. La integración de fotos georreferenciadas y fechadas facilita el tratamiento de los litigios con los clientes sobre el estado del antes y el después de los materiales utilizados o reparados. La trazabilidad de los equipos instalados en las instalaciones de los clientes, empresas o particulares, también se ve reforzada gracias al historial de intervenciones o mantenimientos realizados y los materiales utilizados.
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Trate sus urgencias con eficacia
Dado que los litigios relacionados con la entrega y recogida del material son generalmente numerosos, es deseable proporcionar a sus clientes una visibilidad completa sobre la supervisión de los equipos. En caso de responsabilidad del cliente por la degradación del material, utilice las fotos fechadas y geolocalizadas de Praxedo para protegerse de cualquier litigio.
Dado que los litigios relacionados con la entrega y recogida del material son generalmente numerosos, es deseable proporcionar a sus clientes una visibilidad completa sobre la supervisión de los equipos. En caso de responsabilidad del cliente por la degradación del material, utilice las fotos fechadas y geolocalizadas de Praxedo para protegerse de cualquier litigio.
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Conecte su ERP/CRM a su software de gestión de intervenciones de seguridad electrónica
Praxedo se conecta perfectamente a su sistema de información gracias a una amplia gama de conectores para software ERP/CRM y sus API.
y más…
Preguntas más frecuentes sobre la gestión de los servicios de campo en el sector de la seguridad electrónica
¿Cómo mejora Praxedo el mantenimiento de los sistemas de televigilancia y seguridad electrónica?
El mantenimiento de los sistemas de seguridad electrónica requiere una trazabilidad impecable de las intervenciones y la supervisión de los equipos instalados. Praxedo, la solución de gestión de intervenciones de seguridad electrónica, es la herramienta ideal para responder a estas exigencias. El historial de intervenciones de los equipos, disponible en su aplicación móvil, refuerza la eficacia de los técnicos sobre el terreno.
¿Qué funcionalidades profesionales ofrece Praxedo en el sector de la televigilancia y la seguridad electrónica?
Para notificar las solicitudes de intervenciones en sus equipos de seguridad electrónica, los ordenantes utilizan la interfaz específica de Praxedo: el portal del ordenante.
¿Cómo se gestiona con Praxedo el mantenimiento de alarmas y sistemas de vigilancia?
En los últimos años, el mantenimiento de los sistemas de seguridad electrónica ha comenzado a digitalizarse debido al creciente volumen de instalaciones en particulares y empresas. El negocio requiere una trazabilidad óptima de cada actividad y los equipos instalados en las instalaciones de los clientes, que solo puede proporcionar una solución de gestión de servicios de campo para seguridad. Praxedo es el software ideal para lograr este objetivo.
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