[Blog Book] Productivité, temps de planification, satisfaction client : les stratégies de 6 géants des Télécoms

Altitude Infra, Sogetrel, Canal+ Télécom, Linkt, Constructel et Circet vous ouvrent leurs portes dans notre Ebook 100% pratique.

Focus sur la gestion d'interventions des professionnels du secteur des télécoms

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Gérer vos interventions quotidiennes, piloter la sous-traitance, garantir les SLAs : vos défis.

Le déploiement massif de la fibre (FTTH) et la maintenance des réseaux B2B exigent une excellence opérationnelle de niveau industriel. La pression sur les coûts, la complexité de la sous-traitance et l’exigence de satisfaction client sont maximales. Comment les leaders du marché font-ils pour piloter cette complexité et rester rentables ?

Professionnels des Télécoms : plongez au cœur des stratégies des plus grands noms du secteur

• ALTITUDE INFRA : Découvrez comment ils ont gagné 1 journée complète par semaine et par technicien en éliminant les tâches administratives papier.
• SOGETREL : Apprenez comment ils standardisent leurs processus sur plusieurs métiers (maintenance, raccordement…) pour gagner en agilité et en traçabilité.
• CANAL+ TÉLÉCOM : Voyez comment ils pilotent la sous-traitance à grande échelle grâce à la puissance de la preuve numérique et à l’IA.
• LINKT : Analysez leur méthode pour augmenter de 50% la productivité de leur conduite d’activité et automatiser leur facturation.
• CONSTRUCTEL : Découvrez comment ils ont fait un bond de 10 points de satisfaction client tout en optimisant le pilotage de leurs propres sous-traitants.
• CIRCET : Comprenez comment ils réduisent de 75% le temps de planification pour leurs 2500 interventions quotidiennes grâce à l’optimisation automatique.

Un panel qui couvre tout l’écosystème des télécoms

La force de cet Ebook est de couvrir tous les maillons de la chaîne de valeur : gestionnaires d’infrastructure (Altitude), intégrateurs globaux (Sogetrel, Circet, Constructel), opérateurs B2B (Linkt) et grands donneurs d’ordres (Canal+ Télécom). Leurs défis sont les vôtres, leurs solutions peuvent être les vôtres.

Vos questions, leurs réponses chiffrées

Je gère des milliers d’interventions par jour. Comment optimiser la planification sans y passer des heures ?

Réponse : C’est le défi de Circet. Ils gèrent 2500 interventions/jour et expliquent dans ce guide comment l’utilisation d’un module dep lanification automatique (Praxedo Smart SmartScheduler) leur a permis de réduire ce temps de 75%, tout en fiabilisant la facturation.

Je suis donneur d’ordres. Comment puis-je piloter efficacement mes sous-traitants et garantir la qualité de service à mon client final ?

Réponse : C’est l’enjeu central de Canal+ Télécom et de Constructel. Ils expliquent comment la digitalisation, l’uniformisation des processus et la preuve numérique leur permettent de piloter leurs partenaires à grande échelle et d’augmenter la satisfaction client de manière mesurable.

Quels gains de productivité concrets puis-je attendre pour mes propres équipes ?

Réponse : Les gains sont à la fois sur le terrain et au bureau. Altitude Infra a libéré l’équivalent d’une journée par semaine pour chaque technicien. Linkt a augmenté de 50% la productivité de son pôle de conduite d’activité. L’ebook détaille les leviers opérationnels derrière ces chiffres.

Prêt à adopter les méthodes des leaders du secteur des télécommunications ?

Ne réinventez pas la roue. Apprenez directement de ceux qui déploient et maintiennent les réseaux de demain. Leurs stratégies chiffrées vous attendent.