En tant qu’entreprise délivrant un service, quel est votre objectif premier ? Sans doute avez-vous adopté la satisfaction client comme indice de l’efficacité de vos équipes terrain. Mais avez-vous pensé à demander à vos techniciens s’ils étaient heureux au travail ? Si vous ne voyez pas encore le rapport avec votre productivité, adoptez ces trois techniques garantes […]
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