Acteurs de la distribution d’eau et d’énergie : gérez efficacement vos interventions.
Gagnez en productivité et rendez vos équipes plus performantes sur le terrain grâce à un logiciel intelligent de gestion d’interventions pour l’eau et l’énergie.
Praxedo : l’outil expert pour la distribution d’eau et d’énergie.
Grâce à notre solution innovante de gestion d’interventions, les missions de vos techniciens, de la maintenance du réseau à la distribution au client final, deviendront un véritable jeu d’enfant!
Assurer une continuité d’accès à l’eau, au gaz et à l’électricité.
Vous êtes un acteur de la distribution de l’eau et de l’énergie? Alors vous subissez sûrement une forte pression quotidienne pour assurer à la population un accès permanent à l’eau potable, à l’électricité ou au gaz.
Il est temps d’alléger votre quotidien et de faciliter la gestion de vos interventions en optant pour une solution intelligente dédiée aux acteurs de la distribution d’eau et d’énergie.
La gestion d’interventions des acteurs de l’eau et de l’énergie dans les règles de l’art.
Vous cherchez un logiciel de gestion de l’eau et de l’énergie pour vous aider à maîtriser vos urgences?
Le logiciel de gestion d’interventions de Praxedo est un outil essentiel et robuste pour gagner en productivité, optimiser la planification des interventions nombreuses et complexes de vos techniciens, asin et assurer réactivité, transparence, traçabilité et qualité de service à vos clients.
Pourquoi faire confiance à la solution Praxedo?
Communication client optimale
grâce aux notifications en temps réel
Pilotage facilité
des interventions des techniciens
Adaptation parfaite à des métiers
multiples et complexes (Client final / Usine / Réseau)
Qualité améliorée des relevés
de données avec l’IoT.
Distribution d’eau et d’énergie
15 Techniciens
La réactivité de nos réponses aux sollicitations a permis d’accroitre de 15 % le nombre d’interventions réalisées à l’année.
Franck Le Page
Responsable Dépannage sur site
Distribution d’eau et d’énergie
140 Techniciens
Praxedo’s solution allows us to easily identify and send the right technician to the right place, at the right time, in just a few clicks.
Adrien Wicker
IT Services
Distribution d’eau et d’énergie
140 Techniciens
Praxedo nous permet clairement une meilleure réactivité. La solution nous permet d’identifier facilement et d’envoyer le bon technicien, au bon endroit, et au bon moment. A la grande satisfaction de nos clients et donneurs d’ordres.
Adrien Wicker
Service IT
Des fonctionnalités indispensables pour les professionnels de l’eau et de l’énergie.
Maximisez des taux de charge des techniciens.
L’un des avantages majeurs du logiciel Praxedo est son outil de planification, qui facilite l’organisation des tournées des techniciens. En effet, le module SmartScheduler permet de gérer automatiquement et rapidement un grand volume d’interventions dans la distribution d’eau et d’énergie.
En analysant les compétences des intervenants, les contraintes de délais, de disponibilité des machines et la localisation des techniciens en cours d’intervention, vous gagnez un temps considérable en optimisant instantanément leur planification.
Les plages vides deviennent rares. Vos techniciens sont affectés au plus juste et au plus près de leur lieu d’intervention pour une meilleure qualité d’intervention, une plus […]
L’un des avantages majeurs du logiciel Praxedo est son outil de planification, qui facilite l’organisation des tournées des techniciens. En effet, le module SmartScheduler permet de gérer automatiquement et rapidement un grand volume d’interventions dans la distribution d’eau et d’énergie.
En analysant les compétences des intervenants, les contraintes de délais, de disponibilité des machines et la localisation des techniciens en cours d’intervention, vous gagnez un temps considérable en optimisant instantanément leur planification.
Les plages vides deviennent rares. Vos techniciens sont affectés au plus juste et au plus près de leur lieu d’intervention pour une meilleure qualité d’intervention, une plus grande réactivité et un maximum de rentabilité. Leur taux de charge est totalement optimisé!
Voilà un outil particulièrement efficace pour combiner les interventions récurrentes et les urgences.
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Transmettez en temps réel des informations d’intervention.
Le suivi en temps réel des interventions de vos équipes sur le terrain est essentiel. La transparence dans la progression de leur journée de travail vous aide à contrôler les demandes de vos clients et à les informer en temps réel de l’avancement des interventions.
Grâce à l’application mobile de Praxedo, vos techniciens emportent avec eux leur plan de travail et leurs ordres de mission à jour, et transmettent en quelques clics leurs comptes-rendus. Ils ont aussi accès à l’historique d’interventions du client et peuvent agir en conséquence. Ils n’ont plus besoin de rentrer au bureau pour consulter les dossiers […]
Le suivi en temps réel des interventions de vos équipes sur le terrain est essentiel. La transparence dans la progression de leur journée de travail vous aide à contrôler les demandes de vos clients et à les informer en temps réel de l’avancement des interventions.
Grâce à l’application mobile de Praxedo, vos techniciens emportent avec eux leur plan de travail et leurs ordres de mission à jour, et transmettent en quelques clics leurs comptes-rendus. Ils ont aussi accès à l’historique d’interventions du client et peuvent agir en conséquence. Ils n’ont plus besoin de rentrer au bureau pour consulter les dossiers et évitent ainsi les trajets inutiles.
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Optimisez des ressources matérielles et humaines.
En suivant la disponibilité des techniciens et l’état d’avancement de leurs interventions ainsi que l’usage des équipements utiles, Praxedo optimise l’utilisation des ressources, tant humaines que matérielles, pour une planification idéale.
Les chantiers sont ainsi mieux gérés. Praxedo peut organiser plusieurs interventions groupées au sein d’un même ordre de service et permet de créer des interventions récurrentes facilement paramétrables. Les techniciens suivent les étapes du chantier sur lequel ils travaillent conjointement.
Les machines et outils sont mobilisés à bon escient pour les techniciens les mieux formés à leur utilisation, les rendant disponibles et propices à une utilisation optimale.
Le logiciel […]
En suivant la disponibilité des techniciens et l’état d’avancement de leurs interventions ainsi que l’usage des équipements utiles, Praxedo optimise l’utilisation des ressources, tant humaines que matérielles, pour une planification idéale.
Les chantiers sont ainsi mieux gérés. Praxedo peut organiser plusieurs interventions groupées au sein d’un même ordre de service et permet de créer des interventions récurrentes facilement paramétrables. Les techniciens suivent les étapes du chantier sur lequel ils travaillent conjointement.
Les machines et outils sont mobilisés à bon escient pour les techniciens les mieux formés à leur utilisation, les rendant disponibles et propices à une utilisation optimale.
Le logiciel Praxedo vous aide à constituer des équipes sur des chantiers d’ampleur ou prioritaires (comme pour l’urgence d’une intervention sur le réseau d’eau ou sur le réseau de distribution d’énergie) et d’attribuer des ordres de mission à chaque équipier en fonction de ses compétences et de ses responsabilités hiérarchiques.
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Connectez votre ERP / CRM à votre logiciel de gestion et de contrôle d’énergie.
Praxedo se connecte parfaitement à votre système d’information grâce à une large gamme de connecteurs pour logiciels ERP/CRM et à ses API.
et plus…
Vos questions les plus fréquentes sur la gestion d’interventions dans la distribution d’eau et d’énergie.
Comment la solution Praxedo optimise-t-elle les tournées des techniciens des secteurs de l’eau et de l’énergie ?
La maintenance du réseau de distribution d’énergie ou d’eau reste une priorité. Le module SmartScheduler de Praxedo permet d’optimiser automatiquement les tournées des techniciens en tenant compte de multiples contraintes : compétences, localisation, trajets, types d’intervention, équipements concernés… Praxedo peut donc être qualifié de “logiciel de gestion énergie” ou “logiciel de gestion eau”.
Quelles sont les fonctionnalités de l’application mobile pour les techniciens du secteur de l’eau et de l’énergie ?
Praxedo offre de nombreuses fonctionnalités pour faciliter l’organisation et le confort de travail des acteurs de la distribution d’eau et d’énergie : l’optimisation des tournées avec le SmartScheduler, la planification avancée, les plannings en temps réel avec suivi d’avancement… et bien d’autres outils pratiques à découvrir sur le site Praxedo.
Praxedo est-il adapté pour les campagnes de relevés de compteurs ?
Oui, Praxedo est très efficace pour optimiser les campagnes de relevés (eau, gaz, électricité). Le module d’optimisation de tournées permet de planifier des centaines de relevés en quelques clics, en créant des tournées logiques pour les agents. Sur le terrain, l’agent utilise l’application mobile pour saisir l’index du compteur. L’application facilite ce processus : elle peut utiliser l’appareil photo pour lire le numéro de série du compteur et même lire l’index par OCR (Reconnaissance Optique de Caractères) pour éviter les erreurs de saisie. En cas d’anomalie (consommation nulle, compteur bloqué), l’agent peut le signaler et prendre une photo.
Comment l’application gère-t-elle les formulaires de sécurité (ex: consignation) ?
Les interventions sur les réseaux (gaz, électricité) sont à haut risque. Praxedo digitalise les formulaires de sécurité obligatoires. Avant une intervention électrique, le technicien doit remplir un formulaire de consignation ou une “attestation de mise hors tension”. Pour le gaz, il suivra une procédure de sécurité spécifique. Ces formulaires peuvent être rendus obligatoires dans l’application : l’intervention ne peut être clôturée sans leur validation. Cela garantit une traçabilité totale des mesures de sécurité et la conformité réglementaire (ex: respect de la norme NF C18-510).
Comment l’outil gère-t-il les interventions d’urgence (fuite d’eau, coupure de gaz) ?
Pour les urgences, la réactivité est vitale. Praxedo offre au planificateur une vue cartographique en temps réel de tous les agents sur le terrain. Lorsqu’un appel d’urgence arrive, il crée l’intervention et le système lui suggère le technicien disponible le plus proche et ayant la bonne compétence (ex: “spécialiste fuite gaz”). L’intervention est “pushée” instantanément sur le mobile de l’agent, qui reçoit une notification et peut se mettre en route immédiatement. Les statuts (en route, sur site) permettent de suivre la résolution de l’incident en temps réel.
Peut-on intégrer nos plans de réseau (SIG / GIS) dans Praxedo ?
Les interventions sur les réseaux d’eau ou d’énergie nécessitent de connaître l’emplacement des canalisations ou des câbles. Praxedo permet au technicien, via un lien, d’accéder à votre SIG lorsqu’il est en intervention sur site. Il peut ainsi consulter les plans et localiser précisément la vanne à fermer ou le coffret électrique sur lequel il doit intervenir.
Les bonnes pratiques du secteur Eau et Énergie.
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