Professionnels des bornes de recharge pour véhicules électriques : optimisez la gestion de vos interventions au quotidien.
Optimisez la gestion de vos interventions et accompagnez vos collaborateurs sur le terrain avec un logiciel intelligent, idéal pour le secteur des bornes de recharge pour véhicules électriques.
Praxedo : le logiciel expert pour les professionnels des bornes de recharge pour véhicules électriques.
En tant que professionnel de la maintenance des bornes de recharge pour véhicules électriques, vous cherchez à optimiser la productivité de vos équipes terrain et à maximiser la satisfaction de vos clients. Praxedo vous assiste dans la planification quotidienne de vos interventions afin de rentabiliser votre business.
Répondre aux exigences métier.
Vous êtes un professionnel de la maintenance des bornes de recharge pour véhicules électriques et vous souhaitez respecter vos engagements contractuels ?
Selon un décret de janvier 2017, l’aménageur d’une infrastructure de recharge ouverte au public doit prendre « les mesures adéquates pour être en mesure de garantir le respect d’un délai maximum d’intervention en cas d’anomalie affectant l’utilisation de cette infrastructure. » L’inspection des bornes doit être réalisée au moins une fois par an.
Mêlant hardware et software, une borne est composée de pièces électromécaniques et de microprogrammes rendant sa maintenance délicate. Si elle est connectée, la supervision à distance est possible. En maintenance curative, un technicien spécialisé peut être conduit à remplacer sur site une carte électronique, les filtres ou reconfigurer un microprogramme.
De quoi complexifier le pilotage de votre activité au quotidien. Un logiciel de gestion d’interventions polyvalent est donc un levier de performance incontournable pour répondre aux exigences métier.
Une optimisation des interventions.
L’optimisation des interventions est au coeur des stratégies des professionnels en maintenance de bornes de recharge pour véhicules électrique.
Les bornes étant disséminées sur tout le territoire, un prestataire doit optimiser autant que possible la tournée des techniciens sur site. Cette nécessaire optimisation permet à la société de maintenance de réduire ses coûts et son empreinte carbone et ce, même si elle est dotée d’une flotte de véhicules… électriques. Il s’agit également d’éviter aux techniciens des déplacements inutiles.
Paramétrable et innovant, Praxedo, le logiciel de gestion d’interventions dédié à la maintenance des bornes de recharge pour véhicules électriques assure l’optimisation de la planification de vos interventions et le suivi des performances des équipes terrains.
Pourquoi faire confiance à la solution Praxedo ?
Optimisation
de la productivité
Accélération
du processus de facturation
Maximisation
de la satisfaction de vos clients
Respect
de vos engagements contractuels
Des fonctionnalités essentielles pour les interventions des professionnels des bornes de recharge pour véhicules électriques.
Mesurez les performances de vos techniciens.
La mesure de la performance de vos techniciens en maintenance de bornes de recharge pour véhicules électriques est cruciale.
Grâce au paramétrage de vos tableaux de bord, vous pouvez sélectionner les indicateurs les plus pertinents pour mesurer votre activité.
Par ailleurs, le rapport d’activité de Praxedo analyse à votre place les temps de travail réalisés par vos collaborateurs. En outre, le reporting généré par le logiciel vous permet de déterminer si une intervention a été un succès ou un échec.
La mesure de la performance de vos techniciens en maintenance de bornes de recharge pour véhicules électriques est cruciale.
Grâce au paramétrage de vos tableaux de bord, vous pouvez sélectionner les indicateurs les plus pertinents pour mesurer votre activité.
Par ailleurs, le rapport d’activité de Praxedo analyse à votre place les temps de travail réalisés par vos collaborateurs. En outre, le reporting généré par le logiciel vous permet de déterminer si une intervention a été un succès ou un échec.
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Accompagnez vos techniciens terrain grâce à l’application mobile.
Du côté du technicien, l’application installée sur son terminal mobile lui sert de couteau suisse. Il visualise la carte de sa tournée et les interventions qui lui sont assignées. Il consulte, ensuite, les fiches d’intervention avec l’adresse du site, les coordonnées des contacts, la description des actions à réaliser.
Bien sûr, ces données doivent être accessibles en mode déconnecté, un technicien pouvant intervenir dans une zone blanche sans réseau mobile. Dans les immeubles collectifs, les bornes de recharge se trouvent généralement dans un parking en sous-sol.
Avec une application mobile dédiée, comme celle de Praxedo, un technicien disponible peut également […]
Du côté du technicien, l’application installée sur son terminal mobile lui sert de couteau suisse. Il visualise la carte de sa tournée et les interventions qui lui sont assignées. Il consulte, ensuite, les fiches d’intervention avec l’adresse du site, les coordonnées des contacts, la description des actions à réaliser.
Bien sûr, ces données doivent être accessibles en mode déconnecté, un technicien pouvant intervenir dans une zone blanche sans réseau mobile. Dans les immeubles collectifs, les bornes de recharge se trouvent généralement dans un parking en sous-sol.
Avec une application mobile dédiée, comme celle de Praxedo, un technicien disponible peut également consulter les interventions à réaliser autour de lui et s’auto-saisir d’une mission avec le bouton « à proximité ». Toujours sur son smartphone ou sa tablette, le technicien saisit son temps de travail et complète son compte rendu d’intervention puis fait signer électroniquement le client dans la foulée.
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Optimisez les tournées de vos techniciens.
La planification assistée par intelligence artificielle permet de rapidement bâtir le meilleur planning possible en tenant compte des temps de trajets et de la charge de travail des techniciens. À titre d’exemple, SmartScheduler, le module dédié de Praxedo, repose sur des algorithmes de type métaheuristique.
Avec la géolocalisation, le planificateur suit, de son côté, l’activité des équipes terrain en temps réel. Il peut ainsi savoir si les techniciens sont en ligne avec leur planning et identifier le collaborateur le plus proche d’un site pour l’envoyer, le cas échéant, sur une intervention urgente.
La planification assistée par intelligence artificielle permet de rapidement bâtir le meilleur planning possible en tenant compte des temps de trajets et de la charge de travail des techniciens. À titre d’exemple, SmartScheduler, le module dédié de Praxedo, repose sur des algorithmes de type métaheuristique.
Avec la géolocalisation, le planificateur suit, de son côté, l’activité des équipes terrain en temps réel. Il peut ainsi savoir si les techniciens sont en ligne avec leur planning et identifier le collaborateur le plus proche d’un site pour l’envoyer, le cas échéant, sur une intervention urgente.
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Connectez votre ERP / CRM à votre logiciel de gestion en maintenance de bornes de recharge pour véhicules électriques.
Praxedo se connecte parfaitement à votre système d’information grâce à une large gamme de connecteurs pour logiciels ERP/CRM et à ses API.
et plus…
Vos questions les plus fréquentes sur la gestion des interventions pour les professionnels de la maintenance de bornes de recharge pour véhicules électriques.
Comment rendre les interventions de mes techniciens en maintenance de bornes de recharge pour véhicules électriques plus efficientes ?
Avec Praxedo, vos techniciens sont davantage organisés. Depuis leur application mobile, ils accèdent à toutes les données utiles pour réussir leurs missions. Par conséquent, ils gagnent un temps considérable sur l’utilisation et l’envoi dématérialisé de leur compte-rendu de fin de mission.
Le logiciel Praxedo permet-il de suivre mes techniciens en maintenance de bornes de recharge pour véhicules électriques ?
En visualisant l’avancement de chaque technicien durant leurs tournées, le module de planning de Praxedo vous permet de les suivre en temps réel et d’améliorer votre gestion d’interventions.
Comment Praxedo gère-t-il les interventions d’installation (déploiement) de bornes IRVE ?
L’installation d’une borne IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Électriques) nécessite rigueur et traçabilité. Praxedo digitalise ce processus. Le technicien suit un formulaire paramétré sur mesure qui le guide :
- Avant : Prise de photos du tableau électrique et de l’emplacement.Pendant : Checklist des points de contrôle électrique (section de câble, différentiel…).
- Après : Saisie des mesures (test de terre, tension), photos de l’installation terminée, et tests de mise en service (ex: simulation de charge).
Le compte-rendu inclut toutes ces preuves, la signature du client, et peut être envoyé immédiatement.
Comment Praxedo optimise-t-il les dépannages (bornes hors service) ?
Une borne IRVE hors service doit être réparée vite. Si vos bornes sont connectées, elles peuvent envoyer une alerte à votre système, qui la transmet (via API) à Praxedo pour créer une intervention curative. Le planificateur voit l’alerte et envoie le technicien le plus proche grâce à la géolocalisation. Le technicien, sur place, accède à l’historique de la borne, effectue son diagnostic (ex: “problème de communication”, “lecteur de badge HS”), et utilise une pièce de son stock véhicule pour réparer. Le statut de la borne est mis à jour en temps réel, informant le superviseur que le service est rétabli.
L’application aide-t-elle à la traçabilité des audits de conformité (ex: Qualifelec) ?
Absolument. Vous pouvez intégrer directement dans Praxedo vos grilles d’audit de conformité, par exemple dans le cadre d’une qualification Qualifelec.
Que ce soit lors d’une installation ou d’un audit dédié, le technicien complète une checklist détaillée et paramétrée, reprenant l’ensemble des exigences de la norme concernée (par exemple la NF C 15-100).
L’IA Photo peut également être utilisée pour vérifier la conformité des installations à partir des photos prises sur site (par exemple la présence d’un différentiel de type A-EV), garantissant ainsi des dossiers complets et prêts pour la qualification.
Enfin, la personnalisation des bons d’intervention permet de respecter la mise en forme spécifique des documents, telle qu’elle peut être exigée dans certains contextes réglementaires.
Praxedo permet-il de gérer la maintenance préventive des bornes IRVE ?
Oui. Les bornes, en particulier sur la voie publique ou en entreprise, nécessitent une maintenance préventive (annuelle souvent) pour garantir leur fonctionnement et leur sécurité. Vous pouvez créer des récurrences dans Praxedo et générer automatiquement les visites de maintenance. Le technicien suivra alors pas à pas les étapes de l’intervention planifiée dans son mobile (vérification des serrages, nettoyage, test de fonctionnement, mise à jour firmware), assurant la longévité du parc de bornes de votre client.
Les bonnes pratiques des professionnels en maintenance de bornes de recharge pour véhicules électriques.
Alors on y va ?
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Contactez-nous pour planifier ensemble votre première tournée.
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