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Sur des interventions complexes, l’assistance au technicien peut s’avérer nécessaire. Grâce à l’application mobile de Praxedo, vos techniciens emportent partout avec eux les informations relatives à leurs interventions. Ils retrouvent sur leur terminal mobile les éléments techniques et l’historique complet des sites, équipements ou machines sur lesquels il doit intervenir.
En fonction du type d’intervention, du client ou de tout autre critère de votre choix, Praxedo personnalise les informations à communiquer à vos techniciens sur le terrain. Le détail des interventions à réaliser, des conseils techniques, des modes d’emploi ou l’historique des prestations antérieures constituent une véritable assistance technique.
L’interface de planification des interventions permet aux organisateurs des plannings de prévenir les techniciens dès qu’une modification est apportée à leur programme. Des notifications alertent en temps réel les techniciens sur leur application mobile de tout changement de planning.