Plombiers :
optimisez la gestion
de vos interventions.

Pour notifier les demandes d’interventions d’installation ou de maintenance, vos donneurs d’ordres peuvent utiliser l’interface spécifique de Praxedo : le portail donneurs d’ordres.  

Praxedo est parfaitement adapté pour les entreprises qui doivent gérer plusieurs métiers, notamment pour les plombiers qui ont généralement plusieurs casquettes. Le logiciel facilite la planification des interventions, qu’il s’agisse de maintenance préventive ou d’interventions en urgence. Il simplifie aussi la rédaction des comptes-rendus pour qu’ils puissent être plus rapides dans la gestion administrative de leurs interventions.

Grâce à nos fonctionnalités spécifiques de planification, vous pouvez optimiser les tournées de vos techniciens au quotidien. Vous pouvez également attribuer les interventions en urgence au technicien le plus proche du lieu de l’intervention afin de limiter les déplacements. Cela permet d’augmenter au total le nombre d’interventions par jour par technicien.

Pour un plombier, la réactivité sur une fuite est la clé. Praxedo offre une vue cartographique en temps réel. Quand un client appelle en urgence, le planificateur (ou le gérant) voit immédiatement quel technicien est le plus proche et disponible. Il lui envoie l’intervention (“fuite d’eau chez M. Dupont”) directement sur son smartphone. Le technicien est guidé par le GPS. Cette réactivité permet de traiter plus d’urgences par jour et de rassurer le client, qui peut même recevoir un SMS lui disant “Votre plombier est en route”.

De nombreux plombiers-chauffagistes gèrent l’entretien de chaudières. Praxedo vous permet de gérer vos contrats et planifie automatiquement les visites d’entretien annuelles. Le technicien, sur place, suit une checklist sur son mobile qui reprend tous les points de contrôle légaux (nettoyage, mesure de CO, etc.). À la fin, Praxedo génère l’attestation d’entretien officielle au format PDF, qui est envoyée au client et archivée. Cela professionnalise votre service et vous fait gagner un temps administratif considérable.

Absolument. C’est une protection essentielle pour le plombier. Le technicien peut être obligé de prendre une photo avant de commencer (ex: pour montrer l’état du mur avant de chercher une fuite). Il prend ensuite une photo après pour prouver que la réparation est propre et le chantier nettoyé. Ces photos sont horodatées et intégrées au compte-rendu signé par le client. En cas de litige (“le plombier a fait des dégâts”), ces photos sont votre meilleure assurance.