En tant que professionnel de la production, de l’installation, de l’entretien ou encore du nettoyage de panneaux à énergie solaire photovoltaïques, vous devez gérer des parcs clients importants, parfois répartis sur l’ensemble du territoire. La solution de gestion des interventions Praxedo vous aide à rationaliser vos process et optimiser l’utilisation de vos ressources (humaines, financières, …).
Une qualité de service incomparable à la clé !
Fluidité, intuitivité, fiabilité… La solution Praxedo est facile à prendre en main et permet une plus grande rapidité de traitement de l’information.
Utilisable par les grands groupes comme par les PME, Praxedo offre une gestion des interventions simplifiée au quotidien. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, la synchronisation de la plateforme web et de l’application mobile, ou encore la possibilité pour vos clients d’accéder au portail Donneurs d’ordre, la communication interne et externe liées aux interventions terrain est davantage optimisée et gagne en fiabilité.
Rationalisation de la planification des interventions, paramétrages sur-mesure et personnalisations, automatisation des remontées de données dans le SI de votre entreprise…
L’utilisation de Praxedo vous permet non seulement d’optimiser et rationaliser l’ensemble du cycle d’interventions, de la réception de la demande à la facturation, mais aussi de valoriser les compétences métiers des techniciens sur le terrain. Ceux-ci peuvent davantage se concentrer sur leur savoir-faire et la résolution des problèmes.
Le tout participe pleinement à la professionnalisation de l’ensemble des process de gestion d’interventions de votre entreprise et bénéficie ainsi à votre image de marque.
La mesure de la performance de vos techniciens en maintenance de panneaux solaires photovoltaïques est primordiale.
Grâce au paramétrage de vos tableaux de bord, vous pouvez sélectionner les indicateurs les plus pertinents pour mesurer votre activité d’installation et d’entretien.
Par ailleurs, le rapport d’activité de Praxedo analyse à votre place les temps de travail réalisés par vos collaborateurs. En outre, le reporting généré par le logiciel vous permet de déterminer si une intervention a été un succès ou un échec.
La mesure de la performance de vos techniciens en maintenance de panneaux solaires photovoltaïques est primordiale.
Grâce au paramétrage de vos tableaux de bord, vous pouvez sélectionner les indicateurs les plus pertinents pour mesurer votre activité d’installation et d’entretien.
Par ailleurs, le rapport d’activité de Praxedo analyse à votre place les temps de travail réalisés par vos collaborateurs. En outre, le reporting généré par le logiciel vous permet de déterminer si une intervention a été un succès ou un échec.
Praxedo professionnalise votre image de marque auprès de vos clients et donneurs d’ordres grâce à une communication fluide, transparente et efficace. Gestionnaires de parcs, investisseurs, agriculteurs, collectivités… quel que soit le profil de vos clients, ceux-ci sont notifiés automatiquement par email ou SMS de l’état d’avancement de vos interventions.
Ils peuvent également utiliser la visio-assistance à distance afin de vous notifier un dysfonctionnement. Vous pouvez ainsi le préqualifier avant déplacement sur site ou aider votre client à résoudre la panne ou le dysfonctionnement en temps réel, selon le degré de complexité rencontré.
Praxedo professionnalise votre image de marque auprès de vos clients et donneurs d’ordres grâce à une communication fluide, transparente et efficace. Gestionnaires de parcs, investisseurs, agriculteurs, collectivités… quel que soit le profil de vos clients, ceux-ci sont notifiés automatiquement par email ou SMS de l’état d’avancement de vos interventions.
Ils peuvent également utiliser la visio-assistance à distance afin de vous notifier un dysfonctionnement. Vous pouvez ainsi le préqualifier avant déplacement sur site ou aider votre client à résoudre la panne ou le dysfonctionnement en temps réel, selon le degré de complexité rencontré.
Les gains de productivité sont observés à tous les niveaux de l’entreprise :
Grâce à son interface de conduite d’activité, ainsi que son tableau de bord interactif “Cockpit”, Praxedo vous permet de suivre en temps réel l’activité terrain. Ainsi vous visualisez l’état d’avancement à l’instant, ainsi que là où se trouvent les techniciens. Ce qui vous permet davantage de flexibilité pour répondre aux attentes des clients.
Avec Praxedo, il vous est possible de limiter les cas de litiges avec vos clients grâce à l’utilisation des photos géocodées et horodatées intégrées directement aux comptes-rendus d’interventions. Par ailleurs, connecté à votre SI, il vous donne un aperçu de l’état des stocks et remonte directement en facturation, vous faisant gagner temps et argent.
La sécurité est primordiale dans le photovoltaïque. Avant de commencer son intervention, Praxedo peut obliger le technicien à remplir un formulaire de sécurité (analyse de risques, vérification des EPI – Équipements de Protection Individuelle). Il doit valider des points de contrôle (ex: « Habilitation électrique BR/PV à jour », « Vérification du harnais de sécurité », « Balisage de la zone »). L’intervention ne peut pas être démarrée tant que cette checklist de sécurité n’est pas complétée et validée. Cela garantit le respect des procédures et protège à la fois le technicien et l’entreprise en cas d’accident.
Les parcs photovoltaïques sont souvent vastes et géographiquement dispersés. Praxedo optimise les tournées de maintenance préventive (nettoyage, inspection) grâce à son module d’optimisation de tournées (Praxedo Automatic SmartScheduler). En fonction de la liste des parcs à visiter sur une période, le moteur de calcul planifie l’ordre de visite optimal pour minimiser les kilomètres parcourus et le temps de trajet. Pour le planificateur, c’est un gain de temps immense. Pour l’entreprise, c’est une réduction directe des coûts de carburant et une augmentation du nombre de sites visités par jour.
Oui. En cas de panne (ex: alerte d’un onduleur), le technicien doit être efficace. L’application mobile Praxedo lui fournit l’historique des pannes sur l’onduleur ou la chaîne de panneaux concernée. De plus le planificateur peut joindre toute information recueillie lors d’un pré-diagnostic effectué à distance, comme la liste des pièces détachées nécessaires à l’intervention. Cela permet au technicien de préparer l’intervention avant de se rendre sur site. Le compte-rendu numérique le guide esnuite sur place : il peut y noter les mesures de tension, les codes d’erreur de l’onduleur, et joindre des photos de thermographie infrarouge pour détecter les « points chauds ». Ces informations structurées permettent de résoudre la panne plus rapidement, dès le premier passage.