Techniciens Télécom : optimisez la gestion de vos interventions.

En visualisant clairement la progression de chaque technicien en cours de tournée, le module de planning de Praxedo vous permet de les suivre en temps réel et de fluidifier votre gestion d’interventions télécom.

Avec Praxedo, vos techniciens télécom sont mieux organisés et disposent, dans leur application mobile, de toutes les données utiles pour réussir leur intervention. L’outil leur fait gagner un temps précieux sur l’utilisation et l’envoi dématérialisé de leur compte-rendu de fin de mission.

Praxedo vous aide à organiser vos plannings de tournées en vous donnant une vue globale et détaillée des interventions de vos techniciens télécom sur le terrain (installation fibre FTTH, maintenance réseaux). Ainsi, vous pouvez réduire leur temps de trajet, augmenter leur taux de charge et suivre en temps réel l’avancement de leur travail.

Le respect des délais (GTR/GTI) est crucial dans les télécoms. Lors de la création d’une intervention sur Praxedo, le planificateur dispose des informations contractuelles des clients et d’une visibilité sur les interventions approchant de leur échéance. En cas d’urgence, l’intervention peut alors être attribuée au technicien le plus compétent et le plus proche. La géolocalisation et les statuts en temps réel (en route, sur site, terminé) permettent au bureau de prouver le respect des délais. Cette réactivité est essentielle pour la maintenance des réseaux cuivre ou fibre.

Praxedo est largement utilisé pour le déploiement de la fibre (D3). La solution gère parfaitement ce processus en digitalisant les “fiches travaux” ou “PV de recette”. Le technicien suit sur son mobile une checklist précise qui correspond aux exigences du donneur d’ordre. Il doit prendre des photos spécifiques à chaque étape (ex: PBO, PTO, mesure de réflectométrie) qui sont directement intégrées au rapport. L’IA Photo peut même contrôler la conformité de ces clichés. Le compte-rendu final est généré instantanément, incluant toutes les preuves, et peut être transmis au DO via le Portail Donneurs d’Ordres, accélérant ainsi la validation et la facturation.

Praxedo impacte directement la rentabilité en agissant sur les coûts et les revenus.
Du côté des coûts, l’optimisation des tournées réduit les coûts de carburant et d’entretien des véhicules. L’élimination du papier supprime les coûts d’impression, de stockage et de saisie. En augmentant la productivité (plus d’interventions par technicien), vous baissez le coût moyen par intervention.
Du côté des revenus, la digitalisation accélère le cycle de facturation. Un compte-rendu signé numériquement peut déclencher la facturation le jour même, au lieu de plusieurs jours ou semaines après. Cela améliore considérablement le Besoin en Fonds de Roulement (BFR).
De plus, en fiabilisant les données (pièces utilisées, temps passé), vous sécurisez votre facturation et réduisez les litiges. La capacité à prouver le travail réalisé (photos horodatées, signature) garantit que toutes les prestations sont facturées à leur juste valeur, protégeant ainsi votre marge opérationnelle.