Professionnels de la maintenance industrielle : améliorez votre qualité de service.

Adapté aux entreprises assurant l’installation, SAV et entretien de machines et équipements industriels, Praxedo facilite l’organisation des plannings d’interventions et des techniciens. Avec une saisie simplifiée et préparamétrée directement sur l’application mobile, vos comptes-rendus gagnent en fiabilité et en rapidité de traitement.

Qu’il s’agisse de maintenance préventive ou curative, Praxedo vous permet d’optimiser la planification de tous vos types d’interventions. Grâce au paramétrage d’un code couleur personnalisé, vos techniciens comme vos collaborateurs peuvent savoir un coup d’œil s’il s’agit d’une panne ou d’une simple visite de contrôle par exemple. De même, il vous est possible de paramétrer des champs spécifiques selon le type de machines, ou de réglementations.

Grâce aux historiques d’interventions et aux fiches clients et matériels détaillées, le technicien dispose de toutes les informations qui lui permettront de préparer son intervention terrain. De plus, avec le module de visio-assistance, vous pouvez échanger préalablement avec le client en direct et en vidéo à propos de la panne ou du dysfonctionnement auquel il fait face. Ainsi, en visualisant le cas réel, il est possible d’évaluer à la fois le degré d’urgence, mais aussi le matériel nécessaire pour sa résolution. Le technicien est mieux préparé et équipé pour intervenir de façon efficace et satisfaisante pour le client.