PraxedoNos secteurs d’activité Maintenance matériel biomédical

Maintenance de matériel biomédical :
tenez vos engagements contractuels.

Optimisez la gestion de vos interventions d’installation et de maintenance préventive et curative grâce à notre logiciel intelligent. Il est idéal pour gérer l’organisation de vos plannings et vous aider à respecter les engagements contractuels exigeants pris auprès de vos clients.
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Praxedo : le logiciel expert pour les professionnels de la maintenance de matériel biomédical.

En tant que professionnel de la maintenance de matériel biomédical, vous êtes confronté à des problématiques de productivité et de réactivité particulièrement fortes. Praxedo vous accompagne dans la gestion de vos interventions pour offrir une qualité de service optimale à vos clients.

Répondre aux exigences des clients concernant la maintenance de matériel biomédical.

Les contrats établis avec les clients imposent des délais de réparation courts, ce qui implique une réactivité exemplaire de votre part. En choisissant une solution de gestion d’interventions fiable et efficace, vous pouvez jongler facilement entre les interventions de maintenance préventives et curatives.

Afin d’entretenir une relation de confiance avec  vos clients et de les fidéliser, votre service après-vente (SAV) se doit d’être réactif et performant. Vos interventions de maintenance doivent par ailleurs être irréprochables. Un logiciel de gestion des interventions vous apporte la vision nécessaire sur la planification et l’historique des interventions pour vous permettre de répondre au plus vite et de manière optimale à vos clients afin de respecter les exigences contractuelles fortes. 

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Améliorer l’efficacité des techniciens sur le terrain.

Praxedo est particulièrement adapté pour transmettre à vos techniciens de maintenance toutes les informations nécessaires au bon traitement de leurs interventions.

Afin d’améliorer le taux de problèmes résolus en première intervention, vos techniciens ont en effet besoin d’accéder au maximum d’informations. Praxedo permet au back-office de remplir les ordres de mission avec toutes les données nécessaires : contact du client, mais aussi historique des interventions précédentes et documentation concernant l’équipement à maintenir ou réparer. Tout est à portée de main grâce à l’application mobile du technicien, en quelques clics !

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Pourquoi faire confiance à la solution Praxedo ?

Optimisation
des plannings d’interventions
Adaptation
à de multiples métiers
Amélioration
de la satisfaction de vos clients
Suivi
de vos engagements contractuels
HENRY-SCHEIN

Heny Schein vous raconte…

HENRY-SCHEIN
Maintenance matériel médical
150 Techniciens
Praxedo nous aide à assurer l’autonomie de nos techniciens, tout en conservant un contrôle sur ce qui est réalisé sur le terrain. On peut ainsi avoir un vrai suivi des indicateurs de performance technicien par technicien, agence par agence. Cela facilite notre pilotage d’activité.
Emmanuel Chauvelin
Responsable Technique
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Des fonctionnalités essentielles pour vos interventions de maintenance de matériel médical.

Assurez une traçabilité optimale de vos interventions

Assurez une traçabilité optimale de vos interventions

Grâce à l’application mobile qui permet au technicien d’accéder à toutes les informations essentielles à son intervention, celui-ci est en mesure de répondre efficacement aux problèmes de vos clients. En rédigeant directement le compte-rendu d’intervention sur place, et grâce au paramétrage des formulaires en fonction de vos besoins métiers, vous vous assurez une traçabilité sans faille de l’intervention. Le bon d’intervention rédigé et signé est envoyé directement au back-office pour un archivage facile et une traçabilité maximale des travaux effectués. […]
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Grâce à l’application mobile qui permet au technicien d’accéder à toutes les informations essentielles à son intervention, celui-ci est en mesure de répondre efficacement aux problèmes de vos clients. En rédigeant directement le compte-rendu d’intervention sur place, et grâce au paramétrage des formulaires en fonction de vos besoins métiers, vous vous assurez une traçabilité sans faille de l’intervention. Le bon d’intervention rédigé et signé est envoyé directement au back-office pour un archivage facile et une traçabilité maximale des travaux effectués. La qualité de l’intervention est étayée par des preuves irréfutables afin d’éviter tout litige avec le client.

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Optimisez efficacement la planification de vos interventions de maintenance.

Optimisez efficacement la planification de vos interventions de maintenance.

La fonctionnalité SmartScheduler de Praxedo est conçue pour vous accompagner dans la planification de vos tournées d’intervention en conservant une flexibilité essentielle pour y intégrer les interventions en urgence. Notre outil intelligent est idéal pour conjuguer les interventions récurrentes et les urgences car vous êtes en mesure de planifier un nombre conséquent d’interventions, en intégrant en un coup d’oeil les contraintes qui y sont associées.

Vous êtes capable d’évaluer les compétences nécessaires pour l’intervention, ainsi que la disponibilité […]
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La fonctionnalité SmartScheduler de Praxedo est conçue pour vous accompagner dans la planification de vos tournées d’intervention en conservant une flexibilité essentielle pour y intégrer les interventions en urgence. Notre outil intelligent est idéal pour conjuguer les interventions récurrentes et les urgences car vous êtes en mesure de planifier un nombre conséquent d’interventions, en intégrant en un coup d’oeil les contraintes qui y sont associées.

Vous êtes capable d’évaluer les compétences nécessaires pour l’intervention, ainsi que la disponibilité de vos techniciens, les contraintes de déplacement et les délais d’intervention. Vous gagnez ainsi un temps considérable dans la planification des interventions et pouvez répondre au plus vite à vos clients en rentabilisant les créneaux vacants.

La cartographie est essentielle pour géolocaliser vos techniciens et les mobiliser rapidement sur les interventions en urgence.
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Améliorez la communication avec vos clients.

Améliorez la communication avec vos clients.

Grâce à Praxedo, la transmission de l’information est fluide entre le back-office, les techniciens et vos clients. Le suivi des interventions en temps réel vous permet de garder un oeil sur l’avancée des plannings des techniciens et de l’adapter en fonction des interventions en urgence. Cela permet aussi de notifier vos clients de l’état d’avancement de l’intervention par SMS ou par mail.

Enfin, la digitalisation des comptes-rendus permet à la fois de leur transmettre le document par mail […]
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Grâce à Praxedo, la transmission de l’information est fluide entre le back-office, les techniciens et vos clients. Le suivi des interventions en temps réel vous permet de garder un oeil sur l’avancée des plannings des techniciens et de l’adapter en fonction des interventions en urgence. Cela permet aussi de notifier vos clients de l’état d’avancement de l’intervention par SMS ou par mail.

Enfin, la digitalisation des comptes-rendus permet à la fois de leur transmettre le document par mail dès sa validation par le back-office, tout en l’enrichissant d’informations propres à diminuer les litiges : photos horodatées et géocodées, champs obligatoires à remplir par le technicien afin d’assurer la complétion du bon d’intervention etc.
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Connectez votre ERP / CRM à votre logiciel de gestion d’interventions de maintenance de matériel biomédical.

Praxedo se connecte parfaitement à votre système d’information grâce à une large gamme de connecteurs pour logiciels ERP/CRM et à ses API.
Vos questions les plus fréquentes sur la gestion des interventions de maintenance de matériel médical.

Vos questions les plus fréquentes sur la gestion des interventions de maintenance de matériel médical.

Comment Praxedo accroît-il l’efficacité de mes techniciens de maintenance de matériel biomédical ?

Grâce à notre outil de planification intelligente, le logiciel facilite la gestion des interventions de maintenance, qu’elles soient planifiées ou amont ou qu’elles soient urgentes. Vous pouvez mobiliser au mieux vos techniciens via le suivi des tournées en temps réel, et vous leur permettez de gagner du temps en digitalisant la rédaction des comptes-rendus d’intervention. Libérés d’une partie importante de gestion administrative, ils disposent de plus de temps pour effectuer leurs interventions !

Quelles fonctionnalités métier offre Praxedo pour la gestion des interventions de maintenance de matériel biomédical ?

Pour gérer la variété des équipements à installer et maintenir, vous pouvez paramétrer les formulaires à remplir sur le terrain en fonction de vos besoins métier. Vous êtes certain de disposer de comptes-rendus d’interventions complets et fiables. Vous pouvez également transmettre facilement au technicien tout l’historique et la documentation nécessaire à la réussite de l’intervention.

Comment faciliter les opérations récurrentes de maintenance de matériel médical ?

Praxedo est particulièrement efficace pour vous permettre de répondre aux demandes de vos clients, qu’il s’agisse d’installation, de maintenance récurrente ou de réparations en urgence. Grâce à la planification avancée et au module de gestion des contrats, la gestion des opérations de maintenance récurrente est considérablement simplifiée.

Alors on y va ?

Passez à l’action !
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Alors on y va ?