Professionnels de l’installation et du SAV de matériel médical : améliorez votre qualité de service.
Améliorez votre qualité de service sur le terrain, auprès de vos clients. Notre solution de gestion des interventions vous permet de mieux qualifier les interventions et de mobiliser les ressources nécessaires et suffisantes pour une résolution de l’intervention dès le premier contact.
Praxedo, la solution métier dédiée aux problématiques des spécialistes de la vente et de la maintenance de matériel médical.
En tant que professionnel de l’installation et de la maintenance de matériel médical, du pilotage de vos interventions terrain dépend votre efficacité et rentabilité. Praxedo vous accompagne au quotidien dans votre planification et fluidifie le traitement administratif de vos interventions.
Communication et gain de temps.
Planification en temps réel, assistance visuelle à distance, rapport d’intervention dématérialisé, outil multicanal de communication, …
L’ensemble des fonctionnalités disponibles dans la solution Praxedo sont mises en œuvre pour vous faire gagner en temps et en fiabilité. Ainsi, vous disposez de davantage de souplesse pour gérer les urgences et imprévus.
Votre qualité de service et votre rentabilité s’en trouvent par ailleurs renforcées.
Matériel médical, réglementation et traçabilité.
Le secteur de la santé et du médical est soumis à de nombreuses exigences réglementaires et de traçabilité.
Praxedo est une solution parfaitement adaptée à ces enjeux. Elle permet, d’une part, à l’ensemble des parties d’accéder en quelques clics aux informations relatives à l’équipement sur lequel le technicien intervient, et d’autre part, de visualiser et conserver l’historique des opérations menées dessus.
Avec un paramétrage sur-mesure et la possibilité de connecter la solution à votre SI, Praxedo s’adapte à vos spécificités métiers et à vos besoins.
Pourquoi faire confiance à la solution Praxedo pour votre gestion d’interventions en tant que professionnel d’équipements médicaux ?
Optimisation
des plannings d’interventions
Accélération
du processus de facturation
Maximisation
de la satisfaction de vos clients
Suivi
de vos engagements contractuels
Matériel médical
10 Techniciens
L’utilisation de Praxedo connecté à Sage 100 Gestion commerciale nous a permis d’augmenter le taux de transformation de nos devis de plus de 35%, et de diminuer les litiges de factures de manière drastique.
Fabien Lavarenne
Responsable d’exploitation
Maintenance matériel médical
7 Techniciens
Avec Praxedo, nous avons simplifié notre gestion d’interventions. La circulation de l’information est plus fluide et plus transparente entre toutes les parties prenantes : unités médicales, techniciens et suivi d’activité. Praxedo nous permet d’optimiser les tournées, de gagner du temps dans le traitement des interventions et surtout de disposer d’une vraie traçabilité, élément essentiel dans le secteur Biomédical.
Laurent Moreau
Chef du Pôle Support Biomédical et Technique
Matériel médical
7 Techniciens
Avec Praxedo, nous avons simplifié notre gestion d’interventions. La circulation de l’information est plus fluide et plus transparente entre toutes les parties prenantes : unités médicales, techniciens et suivi d’activité. Praxedo nous permet d’optimiser les tournées, de gagner du temps dans le traitement des interventions et surtout de disposer d’une vraie traçabilité, élément essentiel dans le secteur Biomédical.
Laurent Moreau
Chef du Pôle Support Biomédical et Technique
Des fonctionnalités indispensables pour les professionnels de l’installation et du SAV de matériel médical.
Assurer la traçabilité de vos interventions.
Pour résoudre plus rapidement les problèmes de ses clients, chaque technicien a accès via l’application mobile de son logiciel de gestion d’interventions, à l’historique des interventions déjà réalisées sur chacun des équipements de matériel médical et d’imagerie.
Grâce aux photos associées à leurs comptes-rendus numériques, vous disposez dans Praxedo d’une traçabilité maximale des travaux effectués. Les données d’interventions sont cohérentes, les rapports complets et la facturation est fiable.
Pour résoudre plus rapidement les problèmes de ses clients, chaque technicien a accès via l’application mobile de son logiciel de gestion d’interventions, à l’historique des interventions déjà réalisées sur chacun des équipements de matériel médical et d’imagerie.
Grâce aux photos associées à leurs comptes-rendus numériques, vous disposez dans Praxedo d’une traçabilité maximale des travaux effectués. Les données d’interventions sont cohérentes, les rapports complets et la facturation est fiable.
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Améliorez la communication avec vos clients.
Praxedo professionnalise votre image de marque auprès de vos clients et donneurs d’ordres grâce à une communication fluide, transparente et efficace. Vos clients sont notifiés automatiquement par email ou SMS de l’état d’avancement de vos interventions.
Ils peuvent également utiliser l’assistance visuelle à distance afin de vous notifier un dysfonctionnement, et de suivre vos indications de résolution en temps réel ou de manière asynchrone.
Praxedo professionnalise votre image de marque auprès de vos clients et donneurs d’ordres grâce à une communication fluide, transparente et efficace. Vos clients sont notifiés automatiquement par email ou SMS de l’état d’avancement de vos interventions.
Ils peuvent également utiliser l’assistance visuelle à distance afin de vous notifier un dysfonctionnement, et de suivre vos indications de résolution en temps réel ou de manière asynchrone.
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Connectez votre ERP / CRM à votre logiciel de gestion d’interventions sur équipement médical.
Praxedo se connecte parfaitement à votre système d’information grâce à une large gamme de connecteurs pour logiciels ERP/CRM et à ses API.
et plus…
Vos questions les plus fréquentes sur la gestion d’interventions dans la maintenance de matériel médical.
Comment Praxedo permet-il d’accroître l’efficacité de mes techniciens de maintenance de matériel médical ?
Adapté aux entreprises assurant l’installation, SAV et entretien de matériel médical, Praxedo facilite l’organisation des plannings d’interventions et des techniciens. Avec une saisie simplifiée et préparamétrée directement sur l’application mobile, vos comptes-rendus gagnent en fiabilité et en rapidité de traitement.
Praxedo me permet-il de suivre les techniciens et l’avancée des interventions de maintenance sur matériel médical ?
La solution Praxedo vous permet de visualiser en un coup d’œil et en temps l’état d’avancement des interventions. Elle vous permet également de paramétrer un code couleur par type d’intervention, degré d’urgence, ou autre spécificité, selon vos besoins métiers.
Comment Praxedo aide-t-il à optimiser le temps de traitement administratif des interventions dans le secteur de la maintenance de matériel médical ?
D’une part, la saisie du compte rendu se fait de façon dématérialisée dans l’application mobile et se synchronise avec l’intervention enregistrée dans la plateforme, vous donnant accès en temps réel au rapport d’intervention.
D’autre part, Praxedo se connecte avec votre SI grâce au connecteur adapté. Ainsi vous récupérez toutes les informations post-intervention mises à jour : état des stocks, heures travaillées, …
Les bonnes pratiques pour la gestion des interventions sur équipement médical.
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