Professionnels de la télésurveillance et de la sécurité électronique : offrez une meilleure qualité de service à vos clients.
Fidélisez votre clientèle en améliorant votre qualité de service et en respectant vos engagements contractuels.
Praxedo : l’outil expert de la gestion d’interventions pour la sécurité électronique.
La solution de gestion des interventions de Praxedo pour la télésurveillance et la sécurité électronique, vous fait gagner un temps précieux dans la planification de vos interventions et augmente la productivité de vos techniciens. Vous respectez ainsi tous vos engagements contractuels et fidélisez vos clients.
Respectez vos engagements contractuels.
Vous êtes professionnels de la sécurité électronique et vous souhaitez respecter vos engagements contractuels avec vos clients ?
En tant que professionnels de ce secteur, vous êtes confrontés à trois enjeux majeurs :
- Le traçage des interventions de vos techniciens sur site
- La sécurisation de vos données sensibles
- L’optimisation de vos interventions d’installation, de réparation des systèmes défaillants ou de maintenance électronique
Un logiciel de gestion d’interventions fiable et performant dédié à la sécurité électronique est indispensable pour répondre à vos enjeux dans le respect du RGPD et sécuriser vos flux de données.
Télésurveillance et sécurité électronique, la gestion d’interventions dans les règles de l’art.
Choisissez une solution de gestion d’interventions efficace et fiable pour les professionnels de la sécurité et la télésurveillance afin de mieux répondre aux exigences de vos clients.
Avec Praxedo, logiciel de gestion de maintenance pour la sécurité électronique, votre réactivité est optimale. L’outil de planification en temps réel des interventions et l’application mobile suivent et guident vos techniciens au cours de leurs tournées. Leurs comptes-rendus dématérialisés ne laissent aucune place à l’erreur. La traçabilité est assurée et la sécurité des données incontestable.
Pourquoi faire confiance à la solution Praxedo ?
Connectivité
aux SI de vos donneurs d’ordres
Visibilité en temps réel
sur la réalisation des interventions
Sécurisation
de vos données sensibles
Accélération
de votre processus de facturation
Télésurveillance et sécurité électronique
13 Techniciens
La connexion de Praxedo à Sage 100 permet de faciliter la gestion de l’intervention à tous les niveaux. Si je devais développer une solution de gestion d’interventions, je développerais Praxedo.
Stéphane Bonelli
Responsable technique
Télésurveillance et sécurité électronique
250 Techniciens
On a considérablement accéléré notre délai de facturation, passant de 1 mois à 24 heures, ce qui nous a permis de réduire au minimum les problèmes de recouvrement.
Alban Rocher
Responsable Service Relations Clients
Télésurveillance et sécurité électronique
11 Techniciens
Nous réalisons 40% de croissance par an, et dans ce contexte, Praxedo est pour TRAKA un vrai levier de performance qui nous accompagne dans notre développement.
Marlène Nuñes
Directrice du Service Client
Des fonctionnalités indispensables pour les professionnels de la télésurveillance et de la sécurité électronique.
Optimisez la productivité de vos équipes terrain.
Suivez en temps réel l’activité de vos techniciens dans leur tournée et recueillez automatiquement leurs comptes-rendus dématérialisés en back office.
Inutile de les appeler ou de les inonder de mails ! Grâce à l’application mobile Praxedo, vos techniciens reçoivent toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de leur intervention directement sur leur smartphone: ordre de mission, éléments contractuels et historiques d’interventions chez le client…
Avec une vision en temps réel de leur activité et la dématérialisation de leurs tâches administratives, vous pouvez facilement optimiser les plannings et réduire significativement les trajets inutiles. Le retour au bureau n’est plus nécessaire […]
Suivez en temps réel l’activité de vos techniciens dans leur tournée et recueillez automatiquement leurs comptes-rendus dématérialisés en back office.
Inutile de les appeler ou de les inonder de mails ! Grâce à l’application mobile Praxedo, vos techniciens reçoivent toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de leur intervention directement sur leur smartphone: ordre de mission, éléments contractuels et historiques d’interventions chez le client…
Avec une vision en temps réel de leur activité et la dématérialisation de leurs tâches administratives, vous pouvez facilement optimiser les plannings et réduire significativement les trajets inutiles. Le retour au bureau n’est plus nécessaire pour récupérer ou déposer des documents, mais seulement pour charger du matériel ou prendre un café entre collègues !
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Gardez une vision à jour du matériel déployé chez vos clients.
L’historique des interventions de Praxedo offre une meilleure traçabilité de l’utilisation des matériels et une efficacité renforcée des techniciens sur site.
Avec une vision claire des interventions préalablement effectuées sur le matériel, le technicien repère plus facilement l’origine de la panne et identifie immédiatement le problème, qu’il résout plus rapidement.
L’intégration de photos géocodées et horodatées facilite le traitement de litiges clients sur l’état avant/après des matériels déployés ou réparés.
La traçabilité des équipements installés chez les clients, entreprises ou particuliers, est également renforcée par l’historique d’intervention/maintenance effectuées sur chacun des matériels.
L’historique des interventions de Praxedo offre une meilleure traçabilité de l’utilisation des matériels et une efficacité renforcée des techniciens sur site.
Avec une vision claire des interventions préalablement effectuées sur le matériel, le technicien repère plus facilement l’origine de la panne et identifie immédiatement le problème, qu’il résout plus rapidement.
L’intégration de photos géocodées et horodatées facilite le traitement de litiges clients sur l’état avant/après des matériels déployés ou réparés.
La traçabilité des équipements installés chez les clients, entreprises ou particuliers, est également renforcée par l’historique d’intervention/maintenance effectuées sur chacun des matériels.
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Traitez efficacement vos urgences.
Les litiges étant généralement nombreux autour de la livraison et la reprise du matériel, il est souhaitable de fournir à vos clients toute la visibilité sur le suivi des machines louées. En cas de responsabilité client sur une dégradation de matériel, utilisez la prise de photos horodatées et géolocalisées de Praxedo pour vous prémunir de tout litige !
Les litiges étant généralement nombreux autour de la livraison et la reprise du matériel, il est souhaitable de fournir à vos clients toute la visibilité sur le suivi des machines louées. En cas de responsabilité client sur une dégradation de matériel, utilisez la prise de photos horodatées et géolocalisées de Praxedo pour vous prémunir de tout litige !
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Connectez votre ERP / CRM à votre logiciel de gestion des interventions de sécurité électronique.
Praxedo se connecte parfaitement à votre système d’information grâce à une large gamme de connecteurs pour logiciels ERP/CRM et à ses API.
et plus…
Vos questions les plus fréquentes sur la gestion d’interventions dans le secteur de la sécurité électronique.
Comment Praxedo perfectionne la maintenance des systèmes de sécurité électronique et de télésurveillance ?
Le métier de maintenance de systèmes de sécurité électronique exige une traçabilité sans faille des interventions et un suivi des équipements installés. Praxedo, solution de gestion des interventions pour la sécurité électronique, est l’outil idéal pour répondre à ces exigences. Les historiques d’interventions des équipements, disponibles sur son application mobile, renforcent l’efficacité des techniciens sur le terrain.
Quelles fonctionnalités métier offre Praxedo dans le secteur de la télésurveillance et de la sécurité électronique ?
Pour notifier des demandes d’interventions sur leurs équipements de sécurité électronique, les donneurs d’ordres utilisent l’interface dédiée de Praxedo : le portail donneurs d’ordres.
Comment évolue la gestion d’interventions pour le métier de maintenance des alarmes et systèmes de surveillance ?
Depuis quelques années, le métier de maintenance des systèmes de sécurité électronique digitalise progressivement ses procédures de gestion d’interventions. Le métier requiert une traçabilité optimale des interventions et des équipements installés chez les clients, que seule une solution de gestion d’interventions de sécurité peut fournir. Praxedo est le logiciel idéal pour remplir cet objectif.
Les bonnes pratiques du secteur de la sécurité électronique.
Alors on y va ?
Passez à l’action !
Contactez-nous pour planifier ensemble votre première tournée.
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